Juridische informatie · Luv Crafts
Algemene voorwaarden
Jouw overeenkomst met ons
Hoe bestellingen tot stand komen, worden uitgevoerd en ondersteund, en welke rechten je als Europese consument behoudt.
De aankoop
Een overeenkomst begint met de bestelbevestiging.
Prijzen, betaling, productinformatie en leveringsverplichtingen staan in de volledige voorwaarden.
Consumentenbescherming
Je wettelijke rechten blijven beschermd.
Herroeping en de minimale wettelijke EU-garantie worden in afzonderlijke onderdelen toegelicht.
De toepasselijke regels
Gevestigd in Nederland, voor klanten in Europa.
Nederlands recht is van toepassing. Verplichte consumentenbescherming blijft waar vereist voorrang houden.
Belangrijk: Deze samenvattingen helpen je alleen de juiste informatie te vinden. Het volledige beleid hieronder is leidend.
Volledig beleid · Leidende tekst
Elke bepaling, zorgvuldig uitgelegd.
Open één onderdeel tegelijk. Geen enkele bepaling uit het oorspronkelijke beleid is weggelaten of ingekort.
Ingangsdatum: 12 februari 2026
Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van de website en de aankoop van producten bij Luv Crafts. Door deze website te bezoeken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden.
1. Bedrijfsinformatie
Luv Crafts
Geregistreerd in Nederland
Vestigingsadres: Rijswijk
E-mail: support@luvcrafts.com
Kamer van Koophandel (KvK): 99657228
Btw-nummer: NL005400268B93
2. Toepassingsgebied
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Luv Crafts tot stand komen. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien enige bepaling ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
3. Productinformatie
- Alle producten zijn handgemaakte kaarsen en decoratieve artikelen.
- Vanwege het handmatige karakter kunnen er kleine variaties in kleur, vormgeving of afwerking voorkomen.
- Productafbeeldingen dienen ter illustratie.
Luv Crafts spant zich naar redelijkheid in om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen en prijzen accuraat zijn.
4. Prijzen & Betaling
- Alle prijzen worden weergegeven in EUR (€) en zijn inclusief btw waar van toepassing binnen de EU.
- Verzendkosten worden apart getoond bij het afrekenen.
- Betaling dient te worden voltooid vóór verzending.
Luv Crafts behoudt zich het recht voor om kennelijke prijsfouten te corrigeren.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra Luv Crafts je bestelling per e-mail bevestigt.
Luv Crafts behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:
- Onjuiste prijsstelling
- Vermoeden van fraude
- Betalingsproblemen
6. Levering
Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd, tenzij expliciet anders overeengekomen. Het risico gaat over op de consument bij levering, in overeenstemming met de EU-consumentenwetgeving.
Voor volledige details, zie ons Verzendbeleid.
7. Herroepingsrecht
Consumenten binnen de Europese Unie hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De voorwaarden en procedures staan beschreven in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.
8. Wettelijke garantie
Onder EU-wetgeving hebben consumenten recht op een wettelijke garantie van minimaal twee jaar dat goederen conform de overeenkomst zijn.
Als een product defect is, heb je recht op reparatie, vervanging of terugbetaling in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
9. Aansprakelijkheid
Luv Crafts is niet aansprakelijk voor:
- Schade als gevolg van onjuist gebruik van kaarsen
- Het niet opvolgen van veiligheidsinstructies
- Indirecte of gevolgschade
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die krachtens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
10. Intellectueel eigendom
Alle website-inhoud, afbeeldingen, branding, logo's en productontwerpen zijn het intellectueel eigendom van Luv Crafts en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
11. Overmacht
Luv Crafts is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder natuurrampen, stakingen, transportstoringen of overheidsbeperkingen.
12. Toepasselijk recht & Geschillen
Op deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.
13. Online geschillenbeslechting (EU)
De Europese Commissie biedt een platform voor Online Geschillenbeslechting (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Luv Crafts is niet verplicht deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechting, tenzij wettelijk vereist.
14. Wijzigingen
Luv Crafts behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken. De versie die van kracht is op het moment van aankoop is van toepassing.
Luv Crafts – handgemaakte elegantie, verantwoord geleverd.